2010年下半年开始，3118云顶研究的发卡器就可以不需要安装驱动程序，但是为了照顾老客户，在发卡器后面设有M1/M2，转换开关，当开关打到M1边时发卡器需要安装驱动程序方可配合软件使用，当开关打到M2时无需装驱动程序，发卡器就能正常使用，旧的发卡器没有这个开关，一定需要安装驱动程序。而部分客户不了解驱动程序，更不知道怎么装。且驱动程序和360杀毒软件有冲突，造成无法使用。
关于这个问题造成的发卡器无法使用，可通过下方操作来查找问题
鼠标移到我的电脑图标上，点右键，选择属性进入右图，选硬件，点设备管理器，找通用串行总线控制器，点开前面的+号。如果驱动程序受限，可以看到上方有一个黄色“！”号
此时需要采取措施重装驱动，如由360杀毒软件所致，则需先卸掉360软件，重启电脑。
